九鼎使命 ��奉獻精品 ��(fēng)險控�� ��穩健規范 服務(wù)方針 ��誠信高效

服務(wù)原則 ��熱情 周到 及時(shí) 多贏(yíng) 工作原則 ��今日事，今日��

三米原則 ��員工遇到客戶(hù)三米�� ,均應微笑目視, 并真誠詢(xún)��(wèn)需要幫助嗎

企業(yè)人才觀(guān)�� 德才兼備重用 德高才疏培養 ��(wú)德有才禁�� ��(wú)德無(wú)才不��

��(jià)值觀(guān) ��卓越品質(zhì)��(yíng)得客��(hù)贊賞 人生觀(guān) �� 完善自我 出類(lèi)拔萃 法律觀(guān) ��遵守國家法律，弘揚法制精神， 伸張社會(huì )正義，爭做守法公�� 財稅觀(guān) ��爭創(chuàng )效益，回報社��(huì )

九鼎人品德：勤奮 認真 正直 友愛(ài) 主動(dòng) 團隊精神 ��真誠合作，友��(ài)互助

行為準則 ����(shí)事求是，認真負責 敬業(yè)精神 ��嘔心瀝血，鞠躬盡�� 紀 �� ��嚴以克己，尊重客��(hù)

�� �� ��誠實(shí)、務(wù)��(shí)、踏��(shí)�� �� �� ��信任、信��(lài)、信用�� �� �� ��組織明晰，制度健全人性管理，利益共享 �� �� ��合理建議，坦率溝通積極配合，尊重服從 �� �� ����(guān)心幫助，培養激勵充分授權，帶動(dòng)提高 平等式：溝通信任，和諧相處，團結協(xié)作，齊心奮��(jìn) 對客��(hù)����(ài)心、耐心、關(guān)心、熱情、細致、周�� 對共同參與者：互相支持，攜手共��(jìn)��
共擔��(fēng)險，互惠互利

�� 省：省心、省力、省��(shí)、省��(qián) �� 化： 人性化、專(zhuān)��(yè)化、規范化、規模化 �� 全： 全過(guò)程、全天候、全方位、全身心 �� 高： 高素��(zhì)、高��(zhì)量、高成效、高待遇 �� 零： 管理零缺憾、工作零抱怨、服��(wù)零投訴風(fēng)險零代償

九鼎十條��(ài)的要求： 一、以誠信感動(dòng)客戶(hù)�� 二、以敬業(yè)成就公司��
三、以真誠團結同事�� 四、以勤奮投入工作��
五、以��(zhuān)��(yè)鑄就品質(zhì)�� 六、以信心激勵自己；
七、以健康伴隨人生�� 八、以幸福建立家庭��
九、以成功��(shí)現理想； 十、以感恩回報社會(huì )��